Ausblick 2024

Die Projekt- und Planungs­agenda 2024 ist gut gefüllt. Treiber ist die Strategie 2023 bis 2027. Wichtige Ziele sind etwa die stetige Optimierung des Beratungs­erleb­nisses, die Steigerung der Effizienz, sowohl für die Kundschaft als auch für Mitarbeitende, und die noch stärkere Verankerung von Nachhaltigkeit und der Werte auf allen Ebenen. Die Positio­nierung als Vorsorge- und Anlage­bank soll weiter gestärkt werden.

• Interessierte können neu online eine Geschäfts­beziehung bei der TKB eröffnen.
• Das Informations­angebot im Bereich Vorsorge wird ausgebaut.
• Die Bank bietet eine kostenlose Vorsorge-Hotline an.
• Immobilien­besitzer finden auf der TKB-Website einen modernen CO₂-Rechner.
• Kundinnen und Kunden können von der neuen Lösung «Instant Payment» profitieren.
• Die Bank entwickelt neue Mass­nahmen für eine bessere Messung der Kunden­zufriedenheit.
• Im Herbst soll die TKB Ermatingen neue Bank­räumlich­keiten beziehen können.
• Der Einsatz von Software-Robotern für die Abwicklung von Standard­prozessen wird ausgeweitet.
• Die Funktionen der Mobile Banking App werden erweitert.
• Auch 2024 veranstaltet die Bank Kompakt­seminare zur Vermittlung von Finanzwissen.
• Ein besonderer Anlass im Sponsoring wird das Kantonal­turnfest sein, das in Roggwil und Arbon stattfindet.
• Bankintern wird ein optimiertes Abfall- und Recycling-Konzept umgesetzt.
• Der Auftritt der Bank im Arbeitsmarkt wird optimiert und verstärkt, und die Bank führt eine Mitarbeiter-Umfrage durch.
• Der Leistungs- und Entwicklungs­dialog, den Mitarbeitende und Vorgesetzte regelmässig führen, wird inhaltlich optimiert.